תפעול — מהיר לי

---
title: תפעול — מהיר לי
tags: ["mahir-li", "operations"]
---

# תפעול — מהיר לי

הלב של החברה. אחריות: [[mahir-li--people--ops-director]].

## נושאים

- [[mahir-li--operations--dispatch]] — חדר שליטה ושיבוץ
- [[mahir-li--operations--routing]] — אלגוריתמי מסלול
- [[mahir-li--operations--last-mile]] — מייל אחרון
- [[mahir-li--operations--warehouses]] — מחסנים ומיון
- [[mahir-li--operations--hubs]] — 4 מרכזי מיון
- [[mahir-li--operations--peak-hours]] — שעות שיא
- [[mahir-li--operations--sla]] — הסכמי רמת שירות
- [[mahir-li--sop--morning-sort]] — נוהל: מיון בוקר

## KPIs תפעוליים (ממוצע חודשי)
- זמן ממוצע מייל אחרון: **47 דקות** (עיר), **92 דקות** (פריפריה)
- אחוז החזרות לשולח: **2.1%**
- תאונות עבודה: **0** (2026 YTD)

← [[mahir-li]]